Kodak Alaris ist seit vielen Jahren Vertriebspartner von ibml, dem Spezialisten für hochvolumige Scanlösungen. Wir sprachen mit Dennis Meier, Manager Solution Sales bei Kodak Alaris Germany, darüber, was die Lösungen von ibml so erstklassig und einzigartig machen.
Red: Herr Meier, denkt man an ibml, dann hat man sehr große Scanner mit vielen Sortierfächern vor Augen. Für welche Anwendungen sind diese gedacht? Wie passen diese ins Portfolio von Kodak Alaris?
Dennis Meier: In der Tat, die ibml FUSION Scanner zeichnen sich auf den ersten Blick dadurch aus, dass sie sehr hohe Volumen an Papierdokumenten verarbeiten und mit bis zu 24 Sortierfächern intelligent zuordnen können. Doch auf den zweiten Blick erkennt man die leistungsstarke Erfassungssoftware, die Intelligenz im Hintergrund, die ganze Prozesse automatisiert. Und genau das macht ibml aus. So sind die Einsatzgebiete vielfältig und reichen von Scan- und Business Process Outsourcing-Dienstleistern über Banken und Versicherungen bis hin zu Abrechnungsunternehmen für Apotheken oder Heil- und Hilfsmittelerbringer. Die ibml FUSION Scanner sind eine ideale Ergänzung zur Scanner-Palette von Kodak Alaris, sie runden das Portfolio nach oben hin ab.
Red: Sie sprechen von Automatisierung von Prozessen, wie muss man sich das vorstellen?
Dennis Meier: Nehmen wir als Beispiel ein Abrechnungsunternehmen für Arztrezepte. Hunderttausende dieser Belege landen hier täglich in der Post und müssen schnellstmöglich verarbeitet werden, denn hier geht es um bares Geld für die Apotheken. Als erstes werden die Rezepte gescannt, wobei die hohe Bildqualität schon eine entscheidende Rolle spielt. Dank OCR (optische Zeichenerkennung) werden die Werte ausgelesen und für die Sortierung der Belege genutzt, sowie an die nachgelagerte Abrechnungssoftware weitergegeben. Bereits beim Scanvorgang und zwar nachdem der Beleg von der Kamera erfasst wurde, werden per Barcode Rechnungsinformationen und Sortierungsmerkmale automatisch aufgedruckt. In weiteren Durchgängen werden nun die Rezepte in den Sortierfächern ausgegeben, da diese den Krankenkassen zusammen mit der Abrechnung zur Verfügung gestellt werden müssen. Da es in Deutschland ca. 120 Krankenkassen und ca. 80 andere Kostenträger gibt, liegt es auf der Hand, dass hier mehrere Durchgänge erforderlich sind, bis alle Rezepte entsprechend zugeordnet wurden. Die manuellen Eingriffe sind bei dem gesamten Prozess auf ein Minimum reduziert.
Red: Nun ist das eine sehr spezielle Nischenanwendung, können Sie uns ein weiteres Anwendungsbeispiel nennen?
Dennis Meier: Grundsätzlich kommen ibml Scanner überall dort zum Einsatz, wo hohe Volumen an Papierdokumenten digitalisiert und intelligent verarbeitet werden müssen. Nehmen wir als weiteres Beispiel Banken, die noch sehr papierlastig sind. Hier gibt es Dokumente bzw. Urkunden, die zehn oder sogar 30 Jahre archiviert werden müssen. Diese lassen sich in einem Sortierlauf, dank Barcode, ganz einfach automatisch aussortieren und separat ausgeben. Durch den hohen Grad an Automatisierung glänzen ibml-Erfassungslösungen mit niedrigen Gesamtbetriebskosten (TCO) und einem schnellen Return on Investment (ROI).
Red: Da ibml Scanner in anspruchsvollen Umgebungen zum Einsatz kommen, sind sicher die Anforderungen an die Dienstleistungen hoch. Was bietet Kodak Alaris in diesem Bereich?
Dennis Meier: Das A & O in diesem Bereich sind maßgeschneiderte Lösungen, die auf die Kundenprozesse abgestimmt sind. Dies beginnt mit einer genauen Analyse der Prozesse und einer entsprechenden Beratung. Kodak Alaris übernimmt die individuelle Konfiguration der Erfassungslösung sowie die Programmierung der Schnittstellen zu den nachgelagerten Systemen und unterstützt bei der Implementierung. Wir bieten Schulungen sowohl für die Anwender als auch für die IT-Administratoren an. Und last but not least bieten wir einen kompetenten Full-Service mit flexiblen SLAs im Störungsfall, so dass Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden können.
Red: Durch die fortschreitende Digitalisierung liegt es auf der Hand, dass Papierdokumente abnehmen werden und elektronische Quellen rasant steigen. Ist ibml auch dafür gewappnet?
Dennis Meier: Genau hier liegt eine weitere Stärke von ibml. Mit der Capture Suite bietet das Unternehmen eine einheitliche, webbasierte Erfassungsplattform für alle Informationsquellen. Unabhängig davon, ob die Daten und Bilder mit einem Scanner oder Multifunktionsgerät erfasst wurden oder per E-Mail, Smartphone-App oder über die Website ins Unternehmen gelangen. Alle Daten werden eingelesen, automatisch klassifiziert und extrahiert, geprüft sowie gegebenenfalls verbessert und an das jeweilige Folgesystem übergeben. Da die Plattform webbasiert ist, kann sie zentral installiert und administriert werden, was erhebliche Kosteneinsparungen verspricht. Zudem gehören Klickkosten oder Arbeitsplatzlizenzen der Vergangenheit an. Die durchgängige Web-Architektur erfordert lediglich einen beliebigen Web-Browser für den Zugriff zur Nachbearbeitung oder zur Administration. IT-Abteilungen und Anwender schätzen dies besonders, da keine Installation oder Rollout von Software auf den Zugriffsstationen notwendig ist. Das Lizenzmodell ist klar und übersichtlich auf die Leistung der zentralen Verarbeitungsressourcen dimensioniert. So können Kunden die Plattform für schwankende Belegvolumina nutzen, ohne durch Klicklimits am Wachstum gehindert zu werden. Mit dieser Capture Suite können sich auch BPOs positiv von ihren Mitbewerbern abheben. Sie können schon heute zusätzliche Services sowie Multi-Channel-Input mit einem hohen Automatisierungsgrad anbieten und sind damit für Wachstum auch in papierärmeren Zeiten bestens gerüstet.
Vielen Dank für das Gespräch.
