Intelligentere Sortierkapazitäten ermöglichen die Wiederverwendung der Trennbögen, wodurch Kosten und Zeit gespart werden.
Wenn Sie Millionen und Abermillionen von Dokumenten für globale Kunden aus dem Gesundheits-, Versicherungs-, Bankwesen und anderen Industrien erfassen, brauchen Sie Scantechnologie der Spitzenklasse in Ihrem Unternehmen. Für diesen BPO-Anbieter sind eine perfekte Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit entscheidend. Digitale Zahlungen, Schadensabwicklung, Leistungsverwaltung, Kundenbetreuung und verteiltes Lernen sind dabei nur einige der gelieferten Services.
Dieses Unternehmen hatte bereits mehr als 200 Produktionsscanner für hohe Volumen von Kodak Alaris im Einsatz. Der Anbieter war zwar mit der erzielten Produktivität und Zuverlässigkeit sehr zufrieden, stellte jedoch fest, dass er bis zu einer Million Patchblätter immer wieder für die Dokumententrennung kaufte.
Integrierter Ansatz zur Informationserfassung: für fehlerfreie Leistung setzt ein globaler BPO-Anbieter auf Kodak Alaris
Nach einmaliger Verwendung wurden tatsächlich die Patchblätter entsorgt. Wenn ein Weg für die Wiederverwendung dieser Bögen gefunden werden könnte, würde das Unternehmen enorme Kosten sparen. Glücklicherweise gehören das Trennen und Stapeln von Patchblättern zu den Funktionen, die im KODAK i5850S Scanner integriert sind.
Der Kunde möchte nicht mehr Millionen von Trennblättern pro Jahr wegwerfen. Der KODAK i5850s Scanner ermöglicht die Wiederverwendung der Trennblätter, was zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen führt.
Bevor das Unternehmen 43 neue KODAK i5850S Scanner erwarb, wurden jährlich Millionen von Trennbögen einmal verwendet und dann weggeworfen. Dank der automatischen Sortierleistung, die diese Scanner bieten, können Trennbögen nun viele Male verwendet werden. Außerdem werden mögliche Fehler durch Anwender vermieden und der Zeitaufwand für die manuelle Nachbearbeitung der Dokumente verringert. Die Scanner verfügen über ein Fach auf der Rückseite, in dem die Trennblätter gesammelt werden, sowie über zwei Fächer auf der Vorderseite mit einem großen Fach für unsortierte Dokumente und einem leicht zugänglichen Fach für Überprüfungen oder besondere Dokumente.
Auf Intelligenz kommt es an.
Die Funktion der Bildadressierung ermöglicht das Lesen von Patchcodes, sodass jedem gescannten Dokument fortlaufende Nummern zugeordnet werden können und jeder Stapel genau nachverfolgt und beschleunigt werden kann. Jedem gescannten Dokument wird eine Bildadresse zugewiesen, und die Adresse wird in der Statusanzeige des Bedienfelds des KODAK i5850S Scanners angezeigt.
Zwei zusätzliche smarte Scanner-Funktionen verbessern die täglichen Arbeitsvorgänge des Unternehmens:
Intelligentes Auslesen von Barcodes – liefert hervorragende Datengenauigkeit dank der Präzisionsoptik der Scanner.
Intelligente Auftragsauswahl – verwendet Patchcode-Trennbögen, um automatisch zwischen Auftragsprofilen hin und her zu wechseln, wodurch der Stillstand zwischen den Aufträgen verringert wird.
Diese Funktionen, die standardmäßig im Scanner integriert sind, werden von proprietärer Technologie ergänzt, die bestimmt, wie am schnellsten gescannt, Bildverarbeitungsfunktionen ausgeführt und Daten während Scanvorgängen extrahiert werden.
Zuverlässiger Service sichert Produktivität
Das Unternehmen erwarb Service Level Agreements für seine Scannerflotte, die eine Reaktionszeit von vier Stunden bieten. Ein Scanner, der nicht in Gebrauch ist oder nicht auf Höchstleistung läuft, reduziert die Performance und verlangsamt die Arbeitsvorgänge. Mithilfe der Serviceverträge von Kodak Alaris werden die meisten Probleme rasch am Telefon behoben, und falls eine Reparatur vor Ort nötig ist, kommen die Techniker umgehend und lösen das Problem schnell.
Beziehungen sind wichtig
Dieser BPO-Anbieter verlässt sich seit vielen Jahren auf die Produkte und Lösungen von Kodak Alaris. Er schätzt die Art und Weise, wie Kodak Alaris den Schwerpunkt auf Innovation und die Verbesserung ihrer Prozesse legt. Die fortschrittliche Sortierfunktion der i5850S Scanner ist ein perfektes Beispiel. Sie bietet eine praktische Antwort auf ein Problem aus dem Arbeitsalltag und einen großartigen, schnellen Return on Investment.
